POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LABCO
Versión vigente a partir de enero 2024
1. Introducción
En Labco, nuestra prioridad no es solamente brindarte productos de calidad, sino también cuidar la información personal que compartís con nosotros. Por eso, desde Jabones y Fragancias S.A. (CUIT 30-71142851-4), responsable de esta tienda online, asumimos el compromiso de proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento legítimo, seguro y responsable de tus datos personales, conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su decreto reglamentario y demás normas aplicables.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informarte de manera clara, precisa y accesible cómo recolectamos, tratamos, almacenamos, utilizamos y eventualmente compartimos tu información personal cuando interactuás con nosotros a través del sitio web de Labco, operado mediante la plataforma Tienda Nube.
2. Identidad y datos de contacto del responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales es Jabones y Fragancias S.A., con domicilio legal en Julio Argentino Roca 4280, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. Podés contactarnos por correo electrónico a [email protected] o telefónicamente al +54 9 11 6833-1809.
3. Datos personales recolectados
A través de nuestra tienda online y de los distintos canales de contacto, podemos recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos identificatorios: nombre, apellido, DNI, CUIT/CUIL.
b) Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
c) Datos de facturación y envío: domicilio completo, localidad, provincia, país y código postal.
d) Datos vinculados a operaciones comerciales: historial de compras, productos adquiridos, preferencias.
e) Datos de medios de pago: si bien no accedemos directamente a tus datos bancarios, trabajamos con plataformas que garantizan altos estándares de seguridad como Mercado Pago.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que tratamos son utilizados para las siguientes finalidades legítimas:
a) Gestionar y ejecutar las compras que realizás a través de nuestro sitio web, incluyendo facturación, envío y seguimiento de pedidos.
b) Brindarte atención personalizada y resolver consultas o reclamos.
c) Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
d) Enviarte comunicaciones promocionales, novedades y beneficios, únicamente si nos diste tu consentimiento.
e) Mejorar nuestros servicios, analizar patrones de navegación y optimizar la experiencia de usuario en el sitio.
f) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad operativa del sitio.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
a) Tu consentimiento libre, expreso e informado, en los casos en que la ley lo requiere (por ejemplo, para el envío de publicidad).
b) La necesidad de ejecutar un contrato en el que sos parte compra y venta
c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra empresa.
d) El interés legítimo de Labco, siempre que dicho interés no afecte tus derechos fundamentales.
6. Conservación de los datos
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recolección. Una vez finalizado dicho plazo, serán suprimidos, anonimizados o archivados de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
7. Cesión y transferencia de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Sin embargo, en ciertos casos compartimos datos con terceros que prestan servicios a Labco, tales como:
a) Plataformas de pago electrónico.
b) Servicios de logística y transporte.
En todos los casos, exigimos que estos terceros traten los datos personales conforme a nuestras instrucciones, en condiciones de estricta confidencialidad y bajo medidas de seguridad adecuadas.
8. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para garantizar la protección de los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, destrucción o divulgación indebida. Estas medidas incluyen, entre otras:
a) Uso de certificados de seguridad y cifrado de información sensible.
b) Control de accesos físicos y digitales al entorno de datos.
c) Políticas internas de privacidad y formación del personal autorizado.
9. Derechos del titular de los datos
En tu calidad de titular de los datos personales, podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y con qué finalidad.
b) Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
c) Derecho de supresión: requerir la eliminación de tus datos cuando corresponda legalmente.
d) Derecho de oposición: oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
e) Derecho a retirar tu consentimiento, cuando el tratamiento se haya basado en él.
Podés ejercer estos derechos de manera gratuita enviando un correo a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos – Protección de datos”, acreditando tu identidad de forma fehaciente.
Asimismo, tenés derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, cuyo sitio web es www.argentina.gob.ar/aaip.
10. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar estadísticas y ofrecerte contenido personalizado. Podés configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, sin que ello afecte el acceso básico al sitio.
11. Tratamiento de datos de menores de edad
No recolectamos deliberadamente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos tratado información de un menor sin el consentimiento válido de sus representantes legales, procederemos de inmediato a su supresión.
12. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestras prácticas o nuevas finalidades. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en nuestro sitio web y serán válidas desde su publicación.
13. Aceptación de esta política
Al utilizar nuestro sitio, brindar tus datos o realizar una compra, estás manifestando tu aceptación expresa e informada de los términos de esta Política de Privacidad.
Para cualquier duda o consulta relacionada con esta política, podés escribirnos a [email protected]. Estamos a tu disposición.
